Qualité et sécurité

"J'écris cette note pour exprimer toute ma reconnaissance et ma satisfaction pour les services fournis par votre entreprise lundi dernier. Ma mère a été transférée de l'hôpital Civic à une résidence pour retraités via votre service de civière non urgente, après avoir subi un grave accident vasculaire cérébral à la mi-juillet. Je voudrais commenter le service fourni par les deux messieurs qui ont effectué le transfert. Les deux employés ont fait preuve d'un professionnalisme total tout au long de l'expérience. Non seulement ils étaient ponctuels, mais ils étaient très professionnels et attentionnés tout au long du transfert. Ils se sont présentés à ma mère et à moi, nous ont serré la main. Ils avaient une attitude positive et expliquaient ce qui allait se passer pendant le transfert. Ils ont été très gentils, ont transporté en toute sécurité les affaires de ma mère et nous ont transportés efficacement et en toute sécurité à la résidence. Maman se sentait très à l'aise en leur compagnie et ne se sentait pas bousculée pendant le transfert. Malgré son échec, elle a qualifié les employés de "très gentils jeunes hommes" et a beaucoup apprécié leur service. Notre famille apprécie profondément le service de PPTS et la gentillesse de ses deux messieurs."

"Je tiens tout d'abord à vous remercier de m'avoir si facilement facilité le transfert de mon mari à l'hôpital Civic afin qu'il puisse passer un scanner. Notre vie actuelle est assez stressante et tout soulagement est très apprécié. De plus, je voulais faire comprendre que le jeune homme qui pilotait le véhicule de transfert de patients était merveilleux. Il était si patient et attentionné. Il a veillé à ce que mon mari se rende à l'endroit où il devait être à l'intérieur de l'hôpital et est revenu faire le voyage de retour. Heureusement, nous étions en avance, il n'y avait donc aucune attente et nous étions de retour à la maison avant l'heure du rendez-vous. Nous avons eu une belle conversation pendant le voyage, qui a montré seulement que ce gars avait la tête droite. Je tiens à le remercier sincèrement et à lui souhaiter le meilleur des succès dans ses projets futurs. Merci encore pour tout. Je peux certainement vous dire que je recommanderai PPTS."